Sådan gør de små virksomheder i Sociale Medier

17 02 2011

Mange små virksomheder ser Sociale Medier som en smutvej til hurtig marketing. Op med en Facebook side eller Twitter profil, og så kører det… eller gør det?

Jeg prædiker jo at man må ud og samle noget Social Karma = selv være opsøgende og aktiv i dialog, for at kunne høste i de Sociale Medier.

Her er en spændende infographic, nappet fra Mashable som viser hvordan (sikker amerikanske) små virksomheder og iværksættere bruger de Sociale Medier. Det er nok ikke langt fra “den danske model”

Hvad siger du?

Enjoy/Michael

Reklamer




Selv fodboldstjerner har et online ekko

20 01 2011

Manipuleret Dommer... dog i en flot flot trøjeDe Sociale Medier og specielt Twitter har fat i stjernerne – her spreder de med glæde deres mening om verdenen – Som det jo også er meningen.  (og her kan journalisterne mæske sig i historier, uden at lette rumpetten mange meter… det er en helt anden historie 😉 )

Men trods stjernestatus så følger det online ekko med. Med andre ord, så skal de, ligesom alle os andre, overveje hvad de sender ud i den online sfære. Selvom det er nemt at Twitte og ”bare” er noget man siger på nettet, så kan det have konsekvenser.

Det måtte Liverpool stjernen Ryan Babel erkende, da han efter et bittert nederlag til Manchester United (som selvfølgelig var dommerens skyld), smed et manipuleret billede af Dommeren, iført en Unitedtrøje, ud på sin Twitter. Sammen med billedet skrev han: ” ”Og ham kalder de én af de bedste dommere? Det er en joke.””

Selvom jeg er United fan, så synes jeg egentlig at billedet (ikke teksten) var en ret sjov gimmick. MEN det synes hverken dommeren, eller det engelske fodboldforbund; FA.

Babel har fået en bøde på 90.000 bobs!

For mig, viser det blot at Sociale Medier er blevet en endnu mere integreret del af vores liv. Det viser, at selvom man (også) lever et Online liv, så har det også konsekvenser. Men skal tænke sig om. Man skal værne om sit online ekko, for det har det med at vende tilbage med stor styrke!

… Og gad vide om Babel synes denne sag er ret sjov nu? Problemet, for ham, er bare at den er ude af hans hænder. Jow jow, han kan da delete hans tweet – men det tweet er bare RT og delt mange mange tusinde gange – billedet figurerer næste ligeså mange steder – også her 😉 Og det kan han ikke gøre noget som helst ved… heller ikke når han støder ind i det igen om 5 år

Det var ikke så god Social Karma, Babel ;/ kom igen!

Michael





Big Brother yder fantastisk kundesupport

12 01 2011

Jeg vil egentlig lige henlede din opmærksomhed på dette fremragende eksempel på hvordan jeg mener at kundesupport bør være.

1. Kunde bakser med sit Fullrate abn.

2. Kunde skriver sur besked på sin Twitter.

3. Fullrate overvåger selvfølge den online sfære for “snak” om deres brand og produkter

4. Fullrate skriver til kunde og løser problemet

5. Kunden er glad og spreder nu ordet om, at Fullrate ROCKS

6. …se det er Online Social Karma 🙂  og Alle levede lykkeligt til deres dages ende 😉

Et fantastisk eksempel på, at den positive markedsføring starter allerede i supportten …

læs mere her, hvor kunden fortæller sin dejlige og positive historie
http://www.laramulady.dk/blog/2011/1/5/fullrate-big-brother.html

mens jeg lige smutter over og ser hvad Fullrate har på menuen 🙂

Enjoy – Michael





GUIDE TIL FACEBOOK OG TWITTER

30 12 2009

Det fremragende site;  MASHABLA – the social media guide, har forfattet denne gennemførte guide til Facebook.

Den rammer både dig som privat person, og dig der vil bruge(r) Facebook i din forretning!

Så hvis du er nybegynder eller bare vil hente inspiration, tips og tricks, så er det her det sneer 🙂

http://mashable.com/guidebook/facebook/

Og så har de iøvrigt også lavet en ditto for TWITTERhttp://mashable.com/guidebook/twitter/

Enjoy

/Michael





Twitter guide for seriøse virksomheder!

14 10 2009

En af forfatterne bag bogen; Twitter – Massekommunikation på 140 tegn!, Natasha Friis Saxberg, blogger om Twitters egen Twitter 101 – Twitters egen guide til hvordan du, som seriøs virksomhed, bruger et socialt værktøj som Twitter.

Klik herunder og læs Natasha Friis Saxberg skarpe ord 🙂

Virksomheder på Twitter

Posted using ShareThis





Nye retningslinjer/regler for brugen af Twitter

16 09 2009

Twitter folket har endelig fundet ud af, hvordan de vil profiterer på deres kæmpe succes – de startede jo som bekendt med at lave noget der var fedt, og som mange ville bruge, uden at have den fjerneste idé om de kunne lave en forretning på det… – det er så det de er kommet frem til nu – se deres nye Terms Of Service herunder

At the start, critics often said, “Twitter is fun, but it’s not useful.” At one point @ev responded dryly with, “Neither is ice cream.” Things have come a long way in a short time. We recognized potential early but users and platform developers would demonstrate how much more Twitter could be. Fostering an open and increasingly important network is not as easily dismissed as it once was—but it’s still fun!

Now that we know more about how Twitter is being used, we’ve made changes to our Terms of Service—these are the basic rules that go along with using Twitter. The revisions more appropriately reflect the nature of Twitter and convey key issues such as ownership. For example, your tweets belong to you, not to Twitter. With these revisions, we expect some discussion so here are a few highlights from the updated page.

Advertising—In the Terms, we leave the door open for advertising. We’d like to keep our options open as we’ve said before.

Ownership—Twitter is allowed to “use, copy, reproduce, process, adapt, modify, publish, transmit, display and distribute” your tweets because that’s what we do. However, they are your tweets and they belong to you.

APIs—The apps that have grown around the Twitter platform are flourishing and adding value to the ecosystem. You authorize us to make content available via our APIs. We’re also working onguidelines for use of the API.

SPAM—Abusive behavior and spam is also outlined in these terms according to the rules we’ve been operating under for some time.

These updates complement the spirit of Twitter. If we’ve left something out, or the nature of the service changes, then we’ll revisit the Terms—there’s a feedback link on the page. We’re in the process of sending an email about the revisions now. It’s important that everyone who tweets, develops apps, or is simply interested in Twitter understands that it’s not about the technology, it’s about how we all use the service that matters most.





Google Wave vil ændre den måde vi kommunikerer på online – lige om lidt

20 08 2009

Jeg fandt dette spændende indlæg om Google Wave – I stedet for at blogge stort set det samme igen, får I her en snas og et link fra bloggen.  – Michael:

Snart vil internettet og den måde vi er vandt til at kommunikere på blive forandret radikalt. Det vil ske når Google senere i år lancerer Google Wave. Google Wave er en revolutionerende ny platform som kombinerer email, p2p-netværk, instant messaging, forum-tråde,  sociale netværk som Facebook og Twitter, billedbehandling, Google Docs, Google Maps, blogs, Wikipedia, spil, video, musik og meget mere i det samme browservindue, og samler det i såkaldte waves. Disse waves kan flere personer arbejde i på samme tid, og redigere på samme tid – i realtime!docnoiz.com, Google Wave – alt-i-ét løsningen, som slår alt vi tidligere har set!

Læs hele blogget – så er du med fremme hvor det sneer 😉 !!! – Michael

Reblog this post [with Zemanta]